Garantía
CleanProWater
Respaldamos nuestros sistemas con una garantía real de 1 año para que disfrutes agua pura y segura todos los días.
Garantía 1 año Soporte técnico local Repuestos originales Acompañamiento postventa
Cobertura
- Duración: 1 año a partir de la fecha de compra.
- Alcance: defectos de fabricación o fallas técnicas bajo uso doméstico normal.
- Instalación correcta: el sistema debe instalarse siguiendo el manual.
Tras evaluación técnica, se realizará reparación o sustitución de los componentes cubiertos.
Exclusiones
- Consumibles: filtros, membranas y cartuchos (desgaste natural).
- Instalación incorrecta o manipulación por personal no autorizado.
- Uso con agua no potable o alta sedimentación sin prefiltrado.
- Golpes, caídas, humedad excesiva o fallas eléctricas externas.
- Falta de mantenimiento preventivo conforme al manual.
Cómo solicitar soporte
- Contáctanos por WhatsApp o mediante el formulario de soporte.
- Indica número de pedido/factura y describe el problema.
- Adjunta fotografías o video (si es posible) para agilizar diagnóstico.
- Un especialista te guiará hasta la resolución.
El envío hacia nuestro centro técnico corre por cuenta del cliente; el retorno del producto reparado o sustituido corre por cuenta de CleanProWater.
Nuestro compromiso
Ofrecemos soporte local, repuestos originales y acompañamiento postventa para un funcionamiento confiable y duradero de tu sistema.
Repuestos y mantenimiento
Disponemos de filtros, membranas y componentes originales. El uso de repuestos certificados mantiene la pureza del agua y el rendimiento del sistema a largo plazo.